A qui s'adresse INES.MarketingManager ?

Aux équipes et managers en charge des opérations de marketing.
Aux responsables marketing et commerciaux désireux de créer et gérer leurs campagnes d’appels et / ou d’envois d’e-mails.
Aux sociétés qui souhaitent enfin disposer d’un outil de gestion opérationnel leur permettant de connaître le retour sur investissements de leurs opérations de génération de la demande.
Aux centre d’appels internes ou aux prestataires désireux de disposer d’une solution souple et adaptée à leurs métiers et missions.


Que vous apporte INES.MarketingManager ?

Une base de données marketing avec une intégration complète des outils de gestion de contacts :
- Base de contacts.
- Agenda collaboratif.
- Messagerie intégrée.
- Partage de l’information.

Une segmentation et un ciblage multicritères sur votre base de données marketing et commerciale.
La planification de vos campagnes de télémarketing, télévente, e-mailing…
La gestion budgétaire de vos campagnes avec un suivi du retour sur investissement.
La création rapide des supports de campagnes :
- Formulaires d’appels grâce à un outil de scripting intégré.
- E-mailing évolués grâce à l'éditeur HTML intégré ou à travers la fonction d'import si vous sous-traitez la création graphique.

La mise à jour en temps réel de votre base de données marketing et commerciale.
Le transfert automatique des tâches et actions aux forces de vente.
Le suivi des statistiques et tableaux de bord spécifiques.
L'analyse des taux d'ouverture et de clic sur vos e-mails envoyés.
Un couplage téléphonie informatique intégré avec les solutions de Téléphone IP du marché.
Une réponse aux besoins des responsables de centres d'appels par la capacité d'adapter les ressources suivant les campagnes en cours, transformant ainsi des coûts fixes en coûts variables (utilisation à la demande).


Un choix sur l’utilisation

INES.MarketingManager est accessible par abonnement, facturé par utilisateur dans le cadre de contrats de durées de 1, 12 ou 24 mois, ou en mode licence. Contactez notre service commercial pour de plus amples informations.

En résumé

INES.MarketingManager est la solution de gestion de vos campagnes marketing qui vous permettra d’améliorer leur performance.
Comme l’ensemble des solutions INES.OnDemand elle est utilisable sur tout terminal équipé d’un navigateur Internet et peut donc être utilisée par vos télé opérateurs à distance (prestataires extérieurs, télé travailleurs).
L’intégration naturelle des fonctions de messagerie et d’agenda collaboratif en fait une solution très simple et intuitive ; elle sera adoptée rapidement par vos équipes et vous apportera un retour sur investissement rapide.